為認真貫徹公司各項規章制度及要求，公司考核辦堅持目標導向，積極檢查督促各部室目標、工作計劃的穩步推進。根據考核預備會及行政辦公會的安排，本月對“一戶一表”2021年一區一冊臺賬完成情況進行了檢查；對DN40以上大表更換完成情況進行了檢查；對客服部表本數據錄入準確率進行了檢查。各項工作檢查結果如下：
一、檢查2021年“一戶一表”改造“一區一策”臺賬完成情況
根據公司戶表改造工作實際情況，2021年底，公司“一戶一表”辦公室工作人員按照公司“一戶一表”改造工作會議要求，對供水“一戶一表”251個改造小區按轄區分類建檔造冊。8月22日，考核辦李總帶隊來到高鐵加壓站“一戶一表”辦公室，對2021年供水“一戶一表”改造“一區一策”方案、工程概算、工程決算臺賬進行檢查?？己顺蓡T從每個管理區隨機抽取10個小區查驗，從檢查情況來看，“一區一策”信息匯總表相對清晰，但有部分臺賬檔案不夠完整，書寫不夠規范等現象，現場督促相關責任人按公司要求立即整改。
考核辦要求：針對2021年臺賬，責任人要抓緊時間查漏補缺，各區聯絡員要持續做好與轄區的溝通，資料專員要嚴格按公司要求自查，落實整改內容。同時，要加快2022年“一戶一表”改造“一區一策”相關臺賬整理，尤其是現場勘查后，向各小區出具的《供水戶表改造項目實施內容》及相關工程圖紙，要高標準建檔立冊，確保各項資料準確、持續更新、及時歸檔。
二、檢查DN40以上大表更換完成情況
8月23日上午，公司考核辦組織營業部、生產技術部、監察部參與，對更換的59戶DN40以上強檢水表的完成情況進行了抽查?？己宿k通過現場聽取匯報、實地抽查的方式對水表的更換情況進行檢查。從檢查情況來看，已更換的水表安裝規范，其中有3塊水表由于不具備更換環境、欠費等原因未進行更換。隨后考核辦對未更換的3戶水表進行落實，與更換部門匯報的原因吻合。
考核辦要求：1、生產技術部要認真貫徹落實市人大常委會《關于進一步優化營商環境，助力實現美好生活看信陽的決定》，提升專業技術與服務能力，高質量高標準的推進強檢表的更換工作；2、營業部抄收人員要發揮一線服務的強項，在抄收過程中保持職業警覺，高度關注用水性質、水量變化、水表運轉情況，做好抄收服務工作。
三、檢查客服部表本數據錄入準確率
8月26日上午，考核辦成員來到客服部微機室，對8月份表本數據錄入準確率進行檢查?？己宿k人員從已錄入數據的表本中隨機抽取四十余冊，登錄系統開始對抽查表冊錄入的數據與表本上記錄數據進行比對。從抽查情況來看，客服部錄入數據準確。但有部分表本由于前期遺留問題等一些客觀原因存在備注數據現象，有部分表本用戶聯系方式與微機系統登記的不一致、缺少聯系方式，為抄表管理造成不便，要求相關責任部室及時整改。
考核辦要求：表本數據的準確錄入關系到公司發展和用戶利益，每月抄表數據的輸入準確率必須達到100%。表本交接必須嚴格按照程序并進行簽字記錄。銷戶、更改用水性質、更改戶名的業務要嚴格按照公司相關管理制度執行。
